Formas y Condiciones de Pago
Rutas Camboya es una agencia de viajes local ubicada en Kampuchea Krom Blvd (St. 128) Phnom Penh (Camboya) y socia de la compañía vietnamita Rutas Vietnam Co. Ltd, destinadas a ofrecer viajes a medida por el Sudeste Asiático.
Rutas Camboya Travel Co.Ltd
Dirección: Kampuchea Krom Blvd (St. 128)
Phnom Penh (Camboya)
Numero Licencia: 943-02/5963/2017
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Rutas Vietnam Co.Ltd
Dirección: 18A Ngo Tat To, Van Mieu street, Dong Da district, Hanoi.
Corporate identification number: 0106783978
Number licence: 01- 782/2015/TCDL - GP LHQT
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NOTA Los pagos de los servicios contratados se realizarán a la cuenta bancaria del Permata Bank en Indonesia que está a nombre de Jon Calzada Fernandez, representante de Rutas Camboya
CÓMO CONTRATAR UN VIAJE CON RUTAS CAMBOYA
Para realizar la reserva del viaje, se exigirá el pago de un depósito del 30% del coste total del viaje.
*Después de realizar la transferencia, el cliente enviará el justificante a cualquiera de los miembros de Rutas Camboya por mail indicando en el asunto la dirección de correo de la persona que estamos en contacto personalizando el viaje. (Por ejemplo: Depósito del viaje de
Cuando esta cantidad llegué a las arcas de Rutas Camboya el viaje quedará reservado. Uno de los miembros de nuestro equipo le enviará por mail la confirmación del pago con un recibo para que quede constancia toda la operación.
El resto del pago se tendrá que realizar un mes antes de la fecha de llegada
MÉTODOS DE PAGO:
El pago puede efectuarse de las siguientes formas: (Cualquier cargo bancario deberá de ser asumido por el cliente*)
Transferencia Bancaria:
Cuando se realice la transferencia bancaría, rogamos nos envíen copia de la misma. En cuanto el dinero llegue a las arcas de Rutas Camboya, le enviaremos un email con el recibo para que la operación quede confirmada.
*En el caso de la transferencia bancaria, si el Cliente Realizase el pago completo del viaje en una única transferencia Rutas Camboya se haría cargo de los Gastos de la misma.
Datos para realizar la transferencia bancaria
*SOLICITAR TRANSFERENCIA TIPO SWIFT
Cuenta en Euros €
Num cc: 00 981 434 82 26
Swift Code: BBBAIDJA
Nombre del banco: PermataBank
Dirección banco: JL. Pura Bagus Taruna, num 522 Legian Kuta Badung Bali , 80361
Esta información será confidencial de acuerdo con nuestra política de privacidad.
Una vez realizada la transferencia se ruega envíen una copia de la transferencia a la siguiente dirección
Tarjeta de Crédito:
Para abonar el resto del viaje, en destino, se puede utilizar la tarjeta de crédito. Todos los pagos con tarjeta de crédito llevarán un cargo del 3,5 % que irán a cargo del cliente.
Para abonar el pago mediante tarjeta de crédito, se podrá utilizar el siguiente método:
AUTORIZACIÓN TARJETA DE CRÉDITO:
Mediante este documento por el cual el cliente autoriza a la compañía Rutas Vietnam Co. Ltd, a realizar el pago con su tarjeta de crédito. Descargar documento de autorización.
Pay Pal:
Los usuarios de Pay Pal podrán realizar el pago a través de su cuenta a nuestra cuenta asociada al email
Todos los pagos deberán ser confirmados con un recibo por parte del equipo de Rutas Camboya.
(Cualquier aclaración que se quiera hacer acerca de las formas de pago y las condiciones, por favor, estamos a vuestra disposición).
PÓLIZA DE CANCELACIÓN
Rutas Vietnam ofrece a todos sus clientes un seguro de cancelación de viaje junto con el de asistencia, por el importe total del viaje más el vuelo, por lo que el cliente estará totalmente cubierto en caso de cancelación por causas justificadas.
A continuación puedes mirar las condiciones generales de los seguros a contratar.
Para que el importe del vuelo internacional esté cubierto por este seguro, no puede haber más de 7 días de diferencia, entre el pago del vuelo y pago del depósito del viaje.
- 60 días: Si el viajero cancela el viaje antes de 60 días de su comienzo, el viajero perderá el 50% del precio del viaje.
- < 60 Si el viajero cancela el viaje en un espacio de tiempo inferior a 60 días, perderá la totalidad del precio del viaje.
SEGURO DE VIAJE INTERNACIONAL
Rutas Vietnam incluye en todos sus viajes un SEGURO INTERNACIONAL DE VIAJE Y CANCELACION para los clientes que viajen DIRECTAMENTE con nosotros.
COBERTURA MUY COMPLETA
Seguro Internacional de Viaje Incluido
| ASISTENCIA EN VIAJE | LÍMITE MÁXIMO DE GASTO |
|---|---|
| Asistencia médica y sanitaria | 75.000 € |
| Repatriación o transporte sanitario de heridos, los demás asegurados, menores o personas con discapacidad | La totalidad de su coste |
| Desplazamiento de un familiar en caso de hospitalización superior a 5 días | La totalidad de su coste |
| Gastos de estancia en caso de hospitalización | Hasta 1.000 € (100 € x 10 días) |
| Convalecencia en hotel | Hasta 1.000 € (100 € x 10 días) |
| Repatriación o transporte del asegurado fallecido y desplazamiento de un familiar en caso de fallecimiento | La totalidad de su coste |
| Regreso anticipado por fallecimiento o hospitalización de un familiar o siniestro grave del hogar | La totalidad de su coste |
| Búsqueda, localización y envío de equipajes extraviados | La totalidad de su coste |
| Demora en la entregada del equipaje facturado | Hasta 120 € |
| Demora del viaje en la salida del medio de transporte y pérdida de servicios (en la salida del medio de transporte, Extensión de viaje obligada, Demora en la llegada del medio de transporte) | Hasta 300 € |
| Cambio de servicios inicialmente contratados | Hasta 180 € |
| Gastos de anulación de viaje | 2.000 € |
| Reembolso de vacaciones no disfrutadas | Hasta 3.000 € |
| Gastos de gestión por la pérdida o robo de documentos | Hasta 200 € |
| Rescate de personas | Hasta 3.000 € |
| Servicio de intérprete | Incluido |
| Defensa de la responsabilidad penal en el extranjero | Hasta 3.000 € |
| Reclamación de daños en el extranjero, contratos de compra en el extranjero, contratos de servicio en el extranjero | Hasta 3.000 € |
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Traveler Assistance para Hispanoamericanos CONSULTAR AQUÍ
RUTAS CAMBOYA se reserva el derecho de modificar el itinerario o los servicios si aparecen razones imprevistas como inundaciones, tifones…
Ordenes de la Autoridad en relación a los permisos para visitar zonas, cancelación de vuelos o servicios de tren, etc. que hacen que no sea posible la realización del programa contratado. En estos casos Rutas Camboya substituirá los servicios cancelados por otros similares siempre que sea posible. Si los segundos servicios ofrecidos fueran de categoría inferior la compañía contratada abonará la diferencia. Si por el contrario los servicios disponibles fueran más costosos, los viajeros tendrán la opción de pagar la diferencia o cancelar el resto del viaje y recibir el rembolso de los servicios no usados.
Rutas Camboya se compromete a facilitar a sus viajeros la totalidad de los servicios contratados con las características y las condiciones estipuladas. Rutas Camboya declina toda responsabilidad sobre los daños personales, accidentes y enfermedades en ruta. Así como de objetos robados.
En caso de cancelación, retraso o adelanto de algún vuelo, si esto conllevara algún gasto extra, la reclamación debería hacerse sobre la compañía aérea correspondiente.
FINALIZACIÓN DEL CONTRATO
Rutas Camboyase reserva el derecho de dar por finalizado el contrato si el comportamiento o la conducta del viajero es ofensiva para el resto de viajeros o supone un riesgo para sí mismo o para los demás viajeros. En este caso la Compañía aplicara la póliza de cancelación pertinente citada en el apartado de "Póliza de cancelación". Si la conducta de algún viajero causa algún daño en el lugar de alojamiento, en el transporte o en cualquiera de los lugares incluidos y reservados en el viaje la indemnización pertinente recaerá en el causante de tales danos, incluyendo costes legales realizados en contra de la Compañía por terceros.
Cualquier duda o aclaración sobre las Condiciones Generales, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros. En este equipo entendemos y nos adaptamos a las situaciones particulares de cada viajero.
+85 569 969 676 (Charlie)
rutasvietnam
+84 24 3747 6326 (Oficina Hanoi)
rutas
+34 747 86 51 83 (Izaskun)